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改善缴费环境 提升为民服务质量

作者:狄晓楠 编辑:来源: 发布时间:2021年10月21日
        新疆哈密水务有限公司第一营业所位于伊州区向阳路,该营业所承担了伊州区大部分居民购水缴费业务,由于收费大厅面积受限,大厅外用户排队等候购水的现象时有发生。近期逐渐变冷的气候给室外排队等候的居民带来不便,为将“我为群众办实事”落到实处,公司决定拆除缴费大厅内办公用房,为居民提供舒适的购水环境。
        为不影响居民正常缴费购水,工程采用夜间施工。目前,大厅拆除改造完成,宣传和座椅、饮水机等服务设施配套完毕,免费为居民提供饮水、手机充电、急救药品、针线等服务,居民购水不用室外等候,整洁干净的购水环境得到了一致的好评。
        购水环境、员工工作环境的改善,有效提升了公司服务效率,也提升了群众满意度。今后,哈密水务公司将继续组织各部门开展好“我为群众办实事”活动,本着“民生为本、服务至上”的理念,真正为群众办实事办好事,用心、用情为各族群众提供更好的供水服务。
 
改造前的服务大厅
改造后的服务大厅

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